Avis de renouvellement

Votre renouvellement d’adhésion à l’Association canadienne de la gestion de créances Inc. pour 2022 sera facturé bientôt. La période d’adhésion à l’ACGC est du 1er mars 2022 au 28 février 2023.

Vous recevrez un courriel avec des instructions sur la façon de renouveler votre adhésion. Veuillez noter que vous pouvez maintenant payer en ligne avec votre carte de crédit : https://www.rmacanada.org/Sys/Profile. Si vous avez besoin d’aide pour effectuer votre paiement, veuillez envoyer un courriel à treasurer@rmacanada.org.

Voici un bref sommaire des faits saillants de l’ACGC en 2021 :

Le congrès de l’ACGC 2021 fut un succès énorme. Toute l’équipe du congrès a travaillé d’arrache-pied pour tirer parti des apprentissages de notre premier événement virtuel en 2020 et a trouvé des sujets et des conférenciers encore plus solides pour que les membres de l’ACGC puissent en profiter lors du congrès. Merci à tous ceux qui ont participé cette année.

L’équipe est ravie de tirer parti des apprentissages et de la rétroaction obtenus lors du congrès de 2021 en vue de la planification d’un congrès engageant, réfléchi et social en 2022 à Niagara Falls, Canada!

Voici un bref sommaire des faits saillants du congrès en 2021 :

• L’appli Whova a été un outil formidable pour les participants et les commanditaires. Nous allons continuer d’utiliser Whova comme support virtuel et outil sur place pour le congrès en personne de 2022.
• Nous avons reçu des commentaires positifs concernant la qualité des conférenciers et le contenu présenté cette année. Ils se sont tous avérés engagés et bien informés sur les sujets choisis.
• Nos commanditaires ont reçu plus de visibilité auprès de nos participants comparativement aux années précédentes et l’engagement et le contact entre les commanditaires et les participants étaient sans précédent.
• Le panel d’acheteurs/vendeurs continue d’être populaire et il sera de retour en 2022.
  

Notre apprentissage au cours des deux dernières années garantit vraiment que nous pouvons présenter des pensées nouvelles et innovantes lors du congrès de 2022. Si vous avez des questions ou suggestions en ce qui a trait au congrès, veuillez contacter l’ACGC.

Bien que 2021 ait été une autre année troublante, l’économie étant encore plus entravée par la pandémie mondiale, le comité des affaires gouvernementales (CAG) a continué de faire avancer le programme stratégique de l’ACGC.

Afin de recueillir des renseignements pertinents à la gestion pendant et au-delà de la pandémie, le président du CAG, Louis Fortin,  a périodiquement entamé des discussions avec des responsables provinciaux de la réglementation - dans chaque juridiction clé - pour recueillir des dispositions réglementaires, obtenir des commentaires sur l’impact du travail à distance en ce qui a trait aux plaintes des consommateurs et transmettre les irrégularités dans les activités de l'industrie.

Les responsables provinciaux de la réglementation ont signalé que le développement de contrôles opérationnels efficaces par notre industrie a entraîné à la fois la satisfaction globale des consommateurs et des normes élevées de confidentialité et de sécurité des données. Malgré de multiples obstacles, les membres de l’ACGC ont maintenu et dépassé les normes de service.

Le tableau ci-dessous résume les activités et les réalisations du CAG en 2021

En novembre, le conseil d'administration et le comité du congrès ont observé une large participation au deuxième congrès  virtuel annuel de l’ACGC. La participation accrue des organismes de réglementation provinciaux et des délégués de l'industrie a contribué à entretenir la proposition de valeur de l'adhésion et à renforcer le rôle de l’ACGC en tant que porte-parole de l'industrie et conseiller de confiance. L’ACGC continue d'aller de l'avant et souhaite remercier tous ceux qui ont contribué au succès du CAG en 2021.

Activités et réalisations en 2021

Janvier	Rétroaction fournie au Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs au sujet de l’examen en cours concernant la Loi sur les renseignements concernant le consommateur et la Loi sur les services de recouvrement et de règlement de dette
Février	Lettre au Ministère de service Nouvelle-Écosse et des Services internes pour féliciter les modifications de la Nouvelle-Écosse à la Loi Collections and Debt Management Agencies. Le Ministre a répondu en remerciant l’ACGC pour son appui et ses commentaires fournis au nom de nos membres.
	Lettre à la ministre de l’Emploi, du Développement de la main-d’œuvre et de l’Inclusion des personnes en situation de handicap pour solliciter une réunion avec des hauts fonctionnaires afin de présenter les arguments de l’ACGC en vue d'élargir la concurrence dans la gestion du portefeuille fédéral de prêts étudiants.
	Lettre au ministre des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs de l’Ontario pour identifier les conséquences imprévues de l'accès des consommateurs aux gels de sécurité, aux cotes de crédit et aux rapports de solvabilité.
Avril	Un cadre supérieur du Programme canadien de prêts aux étudiants a répondu que le gouvernement du Canada n'a pas recours à des agences de recouvrement privées pour recouvrer les sommes dues à la Couronne et que les responsables du Programme canadien de prêts aux étudiants (PCPE) travaillent en étroite collaboration avec l'Agence du revenu du Canada pour résoudre les problèmes de recouvrement.
	Rencontre avec des conseillers principaux du ministre des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs de l'Ontario pour discuter de la soumission de l’ACGC relative à la Loi sur les renseignements concernant le consommateur ainsi que pour donner un aperçu de la proposition visant à donner accès aux gels de sécurité, aux cotes de crédit et aux rapports de solvabilité.
	Le CAG a assuré le suivi des mesures d'urgence dans diverses juridictions canadiennes.
Juin	L’ACGC a déposé un document en réponse à l'examen par le Bureau du surintendant des faillites de la Loi sur la faillite et l'insolvabilité et de la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies. L’examen se poursuit.
Août	Alors que les gouvernements provinciaux se concentraient sur l'élaboration de plans pour permettre aux employés de retourner au travail en toute sécurité, l’ACGC a écrit aux registraires/organismes de réglementation pour demander instamment de continuer à autoriser les employés du secteur de la gestion des comptes clients à travailler dans des environnements virtuels   Dans chaque cas, les régulateurs ont répondu par l'affirmative en permettant aux employés de recouvrement de crédit de travailler dans des lieux de travail non collectifs.
Décembre	Message au Ministre des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs pour le remercier de sa participation au congrès annuel et pour chercher une occasion de discuter de la façon dont le gouvernement Ford peut soutenir davantage le secteur de la gestion des comptes clients.

 2022 sera une autre année difficile. Le CAG continuera de faire pression sur les régulateurs provinciaux concernant les circonstances dans lesquelles le travail à distance peut se poursuivre. L’ACGC cherchera également des occasions de communiquer le désir de l'industrie de s'associer aux gouvernements pour mettre en œuvre des politiques et des réglementations qui favorisent la création d'emplois et la croissance économique, tout en protégeant les consommateurs.

Le conseil d’administration de l’ACGC encourage les membres à communiquer leurs préoccupations et leurs suggestions au président du CAG, Louis Fortin, louis@scorestat.com.

Le travail du CAG n'aurait pas pu être accompli sans les conseils du président de l’ACGC, Jeffery Pilon, les excellents conseils du consultant en relations gouvernementales, Patrick Dion, et les membres du comité qui ont partagé leurs expériences individuelles.

En 2022, le CAG continuera de poursuivre bon nombre des opportunités susmentionnées et d'offrir son expertise et ses conseils pour renforcer davantage le partenariat avec le secteur public.

Au fur et à mesure que nous bâtissons et renforçons l’ACGC, nous voulons assurer que tous les efforts sont axés vers vous, nos membres, avec des avantages qui sauront ajouter de la valeur à votre adhésion :

• Taux réduits pour les membres en ce qui a trait aux congrès et webinaires
• Adhésion à la seule Association Canadienne de gestion de créances reconnue à l’échelle nationale
• Accès à un site Web centré sur des informations et des articles sur :
  
• • Information opportune sur des mises à jour législatives
  • Congrès éducatifs
  • Défense des intérêts de l’industrie de la gestion de créances
  • Répertoire des membres
  • Occasions de réseautage
    

Notre association connaît une période de croissance exceptionnelle. Nous attendons avec intérêt votre renouvellement d’adhésion et nous vous remercions de participer aux initiatives de l’Association canadienne de la gestion de créances.

Veuillez noter que vous pouvez maintenant payer en ligne avec votre carte de crédit au :

https://www.rmacanada.org/Sys/Profile

Si vous êtes intéressé à participer aux travaux d’un comité ou à faire partie du conseil d’administration, veuillez communiquer avec nous en tout temps.

Au nom du conseil d'administration de l’ACGC, nous tenons à vous remercier pour votre soutien continu à faire de notre association une partie de vos affaires.

Anthony Sabatelli
Président du comité d’adhésion
director6@rmacanada.org